图表1：不同机构对it运维的概念理解
图表2：it运维的演化历程
图表3：it运维的内容
图表4：联想智能it运维服务内容
图表5：it运维的流程
图表6：it运维的基本流程图
图表7：it运维的价值
图表8：it运维o2o的内涵
图表9：it运维o2o行业相关主管部门及监管
图表10：it运维o2o的国际标准
图表11：国内it运维服务管理技术要求标准
图表12：截至2021年10月中国it运维o2o行业发展相关政策规划汇总
图表13：2010-2021年中国gdp增长走势图（单位：万亿元，%）
图表14：2021年中国gdp的各机构预测（单位：%）
图表15：2021年中国综合展望
图表16：2012-2021年中国网民规模和互联网普及率（单位：亿人，%）
图表17：中国云计算行业发展历程
图表18：中国云计算厂商发展历程
图表19：云计算关键技术
图表20：我国企业云计算应用率（单位：%）
图表21：2019-2023年我国政府/大型企业上云率预测（单位：%）
图表22：中国5g发展代表性事件
图表23：2020-2021年全国5g基站累计建设情况（单位：万个）
图表24：it运维管理技术发展历程
图表25：it运维管理行业的技术特点
图表26：it运维管理技术国内与国外差距
图表27：2007-2021年中国it运维专利申请（单位：项）
图表28：2008-2021年中国it运维专利公开（单位：项）
图表29：截至2021年中国it运维热门申请人top10（单位：项）
图表30：截至2021年中国it运维热门技术top10（单位：项）
图表31：it运维管理子系统
图表32：传统it运维管理模式存在问题
图表33：2012-2020年中国it运维服务市场规模及增长情况（单位：亿元，%）
图表34：2012-2020年中国itom、itoa市场规模及增长率（单位：亿元，%）
图表35：2012-2020年中国it运维服务分运营主体市场规模及增长情况（单位：亿元，%）
图表36：2010-2020年中大型企业对于it运维产品购买方式的选择变化（单位：%）
图表37：2014-2020年中国it运维外包市场规模及增长情况（单位：亿元，%）
图表38：2014-2020年中国it数据中心第三方运维服务比重（单位：%）
图表39：外商选择本土供应商的原因
图表40：未来it运维发展趋势
图表41：中国it运维行业发展痛点
图表42：2015-2021年中国it运维市场投资金额（单位：起，亿元）
图表43：it运维o2o市场主要参与者
图表44：中国it运维o2o行业存在问题简析
图表45：中国it运维生态体系示意图
图表46：gartner的aiops平台示意图
图表47：it运维o2o生态体系
图表48：itil框架的itsm流程
图表49：it运维与it服务管理（itsm）的关系
图表50：itsm功能系统架构图（示例）
图表51：国津 ahoova智能运维管理及智能业务员服务管理系统应用架构图
图表52：itil 4服务价值系统（svs）构成
图表53：itil 4架构的四维度模型
图表54：cobit基于it企业治理的5个关键原则
图表55：基于itil的运维管理平台的应用达到的预期效果
图表56：it智能运维服务平台搭建的整体思路
图表57：it智能运维服务平台一体化思路
图表58：it智能运维服务平台服务化思路
图表59：it智能运维服务平台智能化思路
图表60：it智能运维服务平台移动化思路
图表61：it智能运维服务平台整体架构
图表62：it智能运维服务平台架构设计
图表63：云计算智能化运维（aiops）能力成熟度模型：系统和工具技术要求总体框架
图表64：it智能运维服务平台架构设计
图表65：it运维o2o商业模式
图表66：阿里云it运维o2o商业模式
图表67：中国it运维o2o相关企业布局思路
图表68：北京华胜天成科技股份有限公司基本信息表
图表69：2016-2021年华胜天成营业收入变化情况（单位：亿元，%）
图表70：华胜天成主要业务分析
图表71：“云悦服务”it运维o2o服务包产品详情
图表72：“云悦服务”it运维o2o服务包在线告警服务技术指标
图表73：“云悦服务”it运维o2o服务包windows告警服务技术指标
图表74：“云悦服务”it运维o2o服务包linux告警服务给水指标
图表75：“云悦服务”it运维o2o服务包网络设备告警服务
图表76：“云悦服务”it运维o2o服务包优势
图表77：天成云业务架构
图表78：天成云主要功能
图表79：用友网络科技股份有限公司基本信息表
图表80：2016-2021年用友网络营业收入变化情况（单位：亿元，%）
图表81：用友云产品分类及商业模式
图表82：用友js555888金沙的服务支持模式
图表83：用友支持服务平台
图表84：用友支持服务产品体系
图表85：用友云平台it运维管理功能特点
图表86：华为技术有限公司基本资料
图表87：华为云产品及服务介绍
图表88：2016-2020年华为营收及净利润变化情况（单位：亿元）
图表89：华为云软件开发平台主要功能
图表90：华为云软件开发平台发展优势
图表91：华为技术有限公司优劣势分析
图表92：腾讯云计算（北京）有限责任公司基本信息表
图表93：2018-2019年腾讯云计算营业收入情况（单位：亿元，%）
图表94：腾讯云的生态圈
图表95：腾讯云整体业务架构
图表96：腾讯云it运维工作原理
图表97：腾讯云it运维调度自动化
图表98：腾讯云it运维监控自愈
图表99：腾讯云it运维自动开发
图表100：腾讯云it运维产品主要功能
图表101：腾讯云发展智能运维业务的优劣势分析
图表102：百度云计算技术（北京）有限公司基本信息表
图表103：百度智能云产品及服务介绍
图表104：百度智能云智能运维产品功能
图表105：百度智能云智能运维产品架构
图表106：百度智能云智能运维应用场景
图表107：百度智能云智能运维使用场景
图表108：百度智能云智能运维产品优势
图表109：百度云发展智能运维业务的优劣势分析
图表110：阿里云计算有限公司基本信息表
图表111：阿里云发展历程
图表112：阿里云的市场地位
图表113：阿里云产品与服务介绍
图表114：阿里云智能运维服务核心内容
图表115：阿里云智能运维服务类型
图表116：阿里云发展智能运维业务的优劣势分析
图表117：杭州海康威视数字技术股份有限公司基本信息表
图表118：2017-2020年海康威视营收变化情况（单位：亿元）
图表119：杭州海康威视数字技术股份有限公司主要产品及用途
图表120：海康威视一体化运维服务平台能力
图表121：海康威视智能运维使用场景
图表122：杭州海康威视数字技术股份有限公司优势与劣势分析
图表123：中国it运维o2o行业生命周期
图表124：中国it运维o2o行业发展潜力评估
图表125：it运维管理行业进入壁垒